আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jita99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — KYC যাচাইয়ের জন্য

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত)

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কোন পাতাগুলো ভিজিট করা হয়েছে তার লগ
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আসা হয়েছে)

সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করছি কোন তথ্য কী কাজে লাগে:

এর বাইরে আমরা কখনো কখনো আপনার ইমেইল বা মোবাইলে প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারি — যেমন বিশেষ বোনাস অফার, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে বিশেষ ছাড়, টুর্নামেন্টের সময়সূচি ইত্যাদি। এই ধরনের বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jita99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ) শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

উল্লেখ্য, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

jita99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকি (Cookie) সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies):

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies):

আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন বাংলা ভাষার নির্বাচন, গেমের ডিসপ্লে সেটিং এবং থিম পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies):

কোন পাতায় বেশি ভিজিটর আসছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিতে সংগৃহীত তথ্য বেনামী (anonymous) থাকে।

আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বা অনলাইন কার্যক্রম ট্র্যাক করা আমাদের নীতির বাইরে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য jita99 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — উভয় দিক থেকেই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

jita99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাবো।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

jita99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় সতর্কবার্তা দেখাবো
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাবো

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা অবশ্যই আপনাকে আপডেট জানাবো।