jita99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") jita99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং jita99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jita99-এর ওয়েবসাইট (https://jita99.org) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jita99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ও গেমিং বিভাগকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা অন্য যেকোনো মুদ্রায় প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ক্রেডিট" — কোম্পানি কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অ-নগদীকরণযোগ্য ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

jita99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

jita99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই মানদণ্ড পূরণ না হলে কোম্পানি যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• কোনো রাজনৈতিকভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তি (PEP) এবং আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞাভুক্ত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jita99 একটি কঠোর ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রাখা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা কার্যকর প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে jita99 নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

jita99 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিরাপদ, দ্রুত ও সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন অনুসন্ধানের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাইতে পারে।

jita99 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত ওয়েজারিং পূরণ করতে হয়। প্রতিটি অফারের পাতায় নির্দিষ্ট মাল্টিপ্লায়ার উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম অবদান: সকল গেম সমান হারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান রাখে না। স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, অন্যদিকে টেবিল গেম কম হারে অবদান রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে রাখতে হবে (সাধারণত ৳৫০০ পর্যন্ত)। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি স্বাগত বোনাস বা বিশেষ অফার প্রতি গ্রাহক কেবল একবারই গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে jita99 বিশেষ সীমিত -সময়ের অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রচারমূলক পাতায় প্রকাশিত হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ রাখা।
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের বসবাসের এলাকায় প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে jita99 সাপোর্টকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত এড়িয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো বট, অটোমেশন টুল বা অনুচিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হয়রানি করা বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

jita99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, চিত্র, অ্যানিমেশন, শব্দ ও অন্যান্য মিডিয়া — কোম্পানির মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে ব্যবহারকারী একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের লাইসেন্স পান। এই লাইসেন্সের আওতায় নিম্নলিখিত কার্যক্রম অনুমোদিত নয়:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা পুনঃবিতরণ করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করা।
• jita99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমসমূহ তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে হবে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নতুন উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jita99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্ব-বিলম্ব (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বিলম্ব সক্রিয় করতে পারেন। এটি সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা গেম খেলা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

jita99 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jita99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণে। কোম্পানি কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

jita99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি মধ্যস্থতার (mediation) মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নির্বাচন করবেন এবং তার সিদ্ধান্ত মেনে নিতে সম্মত হবেন।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা এবং সাধারণ চুক্তি আইনের নীতিমালা অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন।

যোগাযোগের জন্য: ইমেইল — [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)।